Auf Grund der erhaltenen Antworten, die wir erhalten haben, halten wir den Platincasino Kundendienst für durchschnittlich. Platincasino hat eine durchschnittliche Benutzerbewertung erhalten, die auf den 95 Benutzerbewertungen, die in unserer Datenbank gespeichert sind, beruhen. Die einzelnen Bewertungen stehen im Bereich Benutzerbewertungen auf dieser Seite zur Verfügung. Wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Platincasino im Rahmen unserer umfangreichen Platincasino-Überprüfung sorgfältig kontrolliert und analysiert. Geschäftsbedingungen feststellen müssen, die nicht korrekt waren, deshalb erachten wir die AGBs als etwas unfair.

Allgemeine Diskussionen über das Glücksspiel

  • Die Beschwerde galt dann als gelöst, bis der Spieler die erfolgreiche Auszahlung bestätigt hatte.
  • Es gibt Anbieter, die sowohl Casinos in Städten, als auch online betreiben.
  • Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach Bestätigung der Auszahlung als gelöst.
  • Die meisten Online Casinos sind wieder gut erreichbar, wobei sich die Kommunikationskanäle diversifiziert haben.

Auch bei der Wahl des Casinos im Internet ist auf eine top Bewertung, gute Erfahrungen und eine seriöse Lizenz zu achten. Wir sind der Meinung, dass der Soziale Faktor im Casinobereich wirklich eine große Bereicherung ist. Gemeinsam oder gegeneinander zu spielen und sich in seinem Können zu messen ist hier sehr einfach und ohne Risiko möglich.

Sichere Zahlungssysteme

Du kannst zwar setzen und gewinnen, aber es geht hier um Spielechips, die eine echte Währung ersetzen. Chips kannst du beim Spielen gewinnen und für bestimmte Aufgaben verdienen, wie z.B. Tägliches Anmelden oder Schauen bestimmter Werbespots der Plattform oder du erfüllst bestimmte Missionen. Auf diese Weise soll sichergestellt sein, dass du immer genug Spielechips zum Spielen zur Verfügung hast. Zwar sind Chips auch gegen Geld erhältlich, diese Möglichkeit sollte aber eher die Ausnahme sein, meint auch Computer Bild. Die womöglich weltweit bekannteste Behörde ist die Gambling Commission, welche seit mehr als 20 Jahren den britischen Glücksspielmarkt reguliert und 200 bonus online casino dort neben Sicherheit auch für Fairness sorgt5.

Lange Überprüfung und verspätete Zahlung.

Auch auf Mobiltelefonen oder dem Tablet kommst du in den vollen Genuss des Glücksspiels. Wunderino zum Beispiel bewirbt sich selbst als “Dein mobiles Casino”. Immer mehr Online Casinos achten wie Wunderino auch darauf, dass ihre Spiele auch am Handy schnell funktionieren. Die Performance, die „User Experience“ und das Design am Mobilgerät ist daher besonders Wichtig! In unseren Testberichten haben wir auch speziell darauf Wert gelegt.

casino erfahrungen

Die Spielerin aus Deutschland hatte aufgrund nicht verifizierter Zahlungsmethoden Probleme beim Abheben von Gewinnen, obwohl sie ihr Konto bereits mit den erforderlichen Dokumenten verifiziert hatte. Das Beschwerdeteam verlängerte den Untersuchungszeitraum, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich ab, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte. Dezember ein erhebliches Problem mit Platin Casino bezüglich einer ausstehenden Auszahlung von 950 €. Der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung eingegangen war, und markierte die Beschwerde als gelöst.

Das Bonusproblem des Spielers bleibt ungeklärt.

Nach der Kommunikation des Spielers mit dem Casino stellte sich heraus, dass das Casino eine zusätzliche Überprüfung für eine andere Karte verlangt hatte, die für die letzte Einzahlung verwendet wurde. Der Spieler hatte 16 ausstehende Auszahlungen über drei verifizierte Auszahlungsmethoden. Das Casino kontaktierte den Spieler und er konnte sein Geld erfolgreich abheben. Der Spieler aus Deutschland hatte mehrere Tage lang versucht, sein Guthaben von 310 € abzuheben, aber die Anfragen wurden wiederholt ohne Erklärung abgelehnt.

Die Spielerin aus Deutschland mit einem vollständig verifizierten Konto sah sich mit einer unbearbeiteten Auszahlung von 4800 Euro konfrontiert. Als Grund nannte das Casino das Warten auf eine Antwort des Spieleanbieters, aber bei früheren Auszahlungen gab es keine Probleme. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino die Auszahlung nach der Beschwerde der Spielerin bearbeitet hatte.

Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Wir markierten die Beschwerde als gelöst und boten bei Bedarf weitere Unterstützung an. Die Spielerin aus Deutschland hatte bei einem täglichen Turnier von Pragmatic 200 € gewonnen, doch der Gewinn war nach 7 Tagen noch nicht auf ihrem Spielkonto gutgeschrieben worden. Der Live-Support behauptete, die Verantwortung liege bei Pragmatic, während Pragmatic angab, dass sich das Casino um die Bedenken der Spielerin kümmern müsse. Trotz mehrerer Versuche, das Problem per E-Mail zu lösen, gab es keine Rückmeldung. Nach 23 Tagen der Kommunikation und Untersuchung schrieb das Casino ihrem Konto den Gewinn gut und das Problem war schließlich gelöst.

Deshalb schreibt Stiftung Warentest, dass man lt. einem deutschen Rechtsanwalt gute Chancen hat, für verlorenes Geld einen Ersatz zu erhalten. Denn die Zahlungsdienstleister haben mit diesen Online Casinos Akzeptanzverträge geschlossen, das gegen den Glücksspielstaatsvertrag verstößt. Der Begriff Social Games ist vor allem mit der Entwicklung der Browserspiele auf Facebook und Co entstanden.