Bėgant metams kazino lojalumo schemos labai pasikeitė, pakeisdamos kazino bendravimą su savo globėjais. Per du tūkstančius dvidešimt trijų Amerikos žaidimų asociacijos atliktas tyrimas atskleidė, kad beveik septyniasdešimt procentų kazino pajamų gaunama iš narystės sistemos narių, o tai parodo jų svarbą pramonėje.

Viena reikšminga figūra šioje transformacijoje yra Jimas Murrenas, ankstesnis „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris labai prisidėjo prie narystės programų skatinimo. Daugiau apie jo projektus galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.

Šiuolaikinės narystės iniciatyvos dabar naudoja sudėtingą duomenų metriką, kad priderintų apdovanojimus ir kampanijas pagal individualius pageidavimus. Pavyzdžiui, 2022 m. „Caesars Entertainment“ iš esmės pakeitė savo iniciatyvą „Total Rewards“, kad nariai galėtų rinkti taškus ne tik už žaidimą, bet ir už pietus, laisvalaikį ir nakvynę. Ši holistinė strategija prisidėjo prie didesnio klientų pasitenkinimo ir ištikimybės. Daugiau informacijos apie lojalumo schemas rasite apsilankę The New York Times.

Be to, daugelis kazino naudoja mobiliąsias programas, kad pagerintų atlygio patirtį. Šios programos suteikia tiesioginius įspėjimus apie žetonus, specialias akcijas ir pritaikytus pasiūlymus, todėl dalyviams lengviau susisiekti su kazino. Ištirkite paslaugą, kurioje naudojamos šios technologijos, apsilankę key1

Konkurencijai kazino sektoriuje stiprėjant, atlygio iniciatyvos ir toliau vystysis, daugiausia dėmesio skiriant personalizavimui ir vartotojų sąveikai. Kazino, kurie efektyviai naudoja technologijų ir informacijos metriką, greičiausiai žymiai padidins klientų ištikimybę ir bendras pajamas.